Formation en gestion du risque client

Formation en gestion du risque client : Maîtrisez les outils et techniques pour réduire les risques

Jour 1 : Introduction et Évaluation des Risques

• Introduction à la Gestion du Risque Client
  • Définition et importance de la gestion du risque client
  • Impact des risques clients sur la trésorerie et la stabilité financière de l’entreprise
  • Présentation des objectifs de la formation
• Évaluation des Risques Clients
  • Méthodologies d’évaluation des risques
  • Critères de sélection et d’évaluation des clients
  • Analyse financière des clients
  • Utilisation des rapports de crédit
• Outils d’Évaluation des Risques
  • Présentation des principaux outils de gestion du risque client
  • Logiciels et technologies pour évaluer les risques
  • Cas pratiques : Utilisation des outils d’évaluation sur des exemples réels

Jour 2 : Stratégies et Outils de Gestion des Risques

• Développement de Stratégies de Gestion du Risque
  • Élaboration de politiques de crédit
  • Techniques de réduction des risques clients
  • Mise en place de limites de crédit et de conditions de paiement
• Gestion des Créances et Recouvrement
  • Processus de suivi et de gestion des créances
  • Techniques de recouvrement des créances impayées
  • Négociation et résolution des litiges clients
• Optimisation de la Gestion des Risques Clients
  • Suivi et révision des politiques de crédit
  • Utilisation des indicateurs de performance pour la gestion des risques
  • Intégration des meilleures pratiques dans la gestion quotidienne
• Études de Cas et Ateliers Pratiques
  • Analyse de cas réels de gestion du risque client
  • Ateliers pratiques en groupes pour appliquer les connaissances acquises
  • Discussion et partage d’expériences entre participants

Sources :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Publications/Vie-pratique/Fiches-pratiques/recouvrement-creances
A voir également :
https://www.cidfp.fr/formation/formation-base-du-credit-management/